Köpvillkor
1. Priser
Samtliga priser visas inklusive moms enligt följande.
Böcker 6% - Kosttillskott 12% - Kläder/E-böcker/Tillbehör/Läkemedel/Naturläkemedel 25%.
2. Leveranstid & leveranssätt
Vi börjar arbeta med din beställning så snart vi mottagit den och du ska ha den hos dig inom 1-3 vardagar. Vi skickar allt med DHL och du får ett sms när varan finns hos ditt ombud för att hämtas ut.
Spåra brev & Paket:
Det kan du enkelt göra under fliken "Spåra ditt paket" i vår toppmeny. Där fyller du i ditt kolli ID för att få den aktuella statusen för din beställning/paket eller brev.
3. Fraktpriser
Just för tillfället går det bara att beställa inom Sveriges gränser. Vi samarbetar bara med DHL.
Förnärvarande gäller följande fraktpriser:
Fraktfritt över 999 kr
Fraktpris DHL = 49 kr
4. Orderbekräftelse
När Fitnesspolaren mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse via mail med all information gällande din beställning.
5. Beställnings- & betalningsalternativ
Du kan naturligtvis beställa varor via vår hemsida dygnet runt.
En aviavgift om 35 kr per köp. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
OBS! Fakturor skickas via e-post
Du har möjlighet att dela upp din betalning på 3, 6, 12 eller 24 månader.
Delbetala från 50kr / månad!
* Direktbetalning med bank-/kreditkort (Visa / Mastercard)
Betala med ditt Visakort eller Mastercard via Auriga - ePayment.
När du som kund betalar med kort på nätet görs det på Aurigas säkra beställnings-/ betalsida och därefter väljs betalsätt, t ex. kortuppgifter. Uppgifterna skickas sedan via vår betalväxel till kortutgivaren, för kontroll och reservation av pengar. Betalningen dras från kortkontot/kontokrediten, på samma sätt som när kunden betalar med kortet i en butik. För mer info om säkerheten besök www.auriga.se.
6. Reklamation
Vid beställningar inom Sveriges gränser:
Skulle ditt paket ha yttre skador vid leverans skall du reklamera ärendet direkt vid utlämningsstället. Om du fått en vara du inte är nöjd med skall du först kontakta oss på reklamation@fitnesspolaren.se. Beskriv ditt ärende noggrant, så kontaktar vi dig därefter. Har vi godkänt din reklamation står vi för returfrakten. Vid eventuella tvister angående reklamationer följer vi Allmänna Reklamationsnämden, ARN's rekomendationer.
7. Retur
Du som kund hos oss har 14 dagars ångerrätt efter det att dina varor är mottagna. För att ändra eller avbeställa en order måste du först kontakta Fitnesspolaren på retur@fitnesspolaren.se. Vi hjälper dig då i den mån det går. Du har rätt att öppna transportemballaget för att kontrollera varan, men varan måste vara i obrukat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten) för att kunna returneras. Du som kund svarar för returfrakten. Underkläder bytes ej.OBS! Retur av varor får ej ske mot efterkrav.
8. Ej uthämtade försändelser
Vid utebliven uthämtning av försändelse debiteras kunden för tur och returfrakt samt en expeditionsavgift. Den totala summan som debiteras är 300 SEK inkl. moms. Försändelser ligger 14 dagar på uthämtningsstället innan det returneras till oss.
9. Fel i publicering
Fitnesspolaren förbehåller sig rätten att i efterhand ändra felaktigheter på hemsidan. Vi reserverar oss även mot justeringar i priser, lagerförändringar eller tekniska fel i webbshopen.
10. Åldersgräns
Om du är under 18 år måste målsman (förälder) godkänna beställningen. Detta på grund av att omyndiga personer enligt svensk lag ej kan ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpavtal. Fitnesspolaren har inte möjlighet att kontrollera ålder. Därför ligger ansvaret hos kund och vårdnadshavare.
11. Integritetspolicy
Genom att beställa av Fitnesspolaren, och därmed godkänna köpvillkoren, samtycker du som polare att dina uppgifter lagras och hanteras av Fitnesspolaren.Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du kräva att dessa skall rättas eller raderas.
12. Ansvar för bruk av kosttillskott
Kosttillskott skall ses som ett kompliment till din normalt sund kost. Kosttillskott från Fitnesspolaren säljs inte till dig som kund i syfte att ha någon medicinsk, helande och läkande effekt, eller att ersätta läkemedel eller en normal sund kost. Är du osäker och misstänker att produkten kan vara skadlig för dig råder vi dig att kontakta en läkare innan användning. I slutändan är det ditt eget ansvar att förvissa dig om att produkten du köper inte är skadlig för dig. All vår information om produkterna har erhållits av våra leverantörer och skall ses som rekommendationer. Läs noga på innehållsförteckningen. Utebliven eller mindre än önskad effekt vid bruk av kosttillskott, ansvaras ej av Fitnesspolaren. Fitnesspolaren ansvarar ej för vilka följder ditt intag/bruk av våra erbjudna varor/kosttillskott kan leda till.
13. Force Majeure
Fitnesspolaren är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc. samt onormal nedgång i marknaden.
14. Tvister
Om du anser att du inte har blivit korrekt behandlad ber vi dig att skriftligen redogöra detta för oss. Skicka redogörelsen samt namn, adress, telefonnummer och ordernummer till info@fitnesspolaren.se. Kan vi inte lösa tvisten tillsammans rekommenderar vi att du kontaktar din kommunala konsumentvägledare för vidare upplysningar. Alla tvister löses i Sverige enligt svensk lag, under vilken vår marknadsföring också lyder.
Vi följer alltid Konsumentverkets rekommendationer.
